乘客如面对航空公司服务问题
可作出投诉

图来自互联网。

开斋节来临,许多游子准备回乡欢庆佳节。除了陆路交通之外,乘搭飞机也成了越来越多人的选择。

马来西亚航空委员会执行主席丹斯里阿都拉阿末表示,如果乘客面对航空公司服务问题,他们可以做出投报。

他举例说,如果乘客的行李毁坏、航班延误或取消,而航空公司的处理手法无法让人满意,乘客有权利作出投诉。

他提醒乘客,根据航空委员会去年提出的飞机乘客保护措施,一旦发生问题,乘客可以获取赔偿。

他透露,该委员会自去年3月设立以来,接到了2千零41份投诉,其中百分之95已经获得解决。

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